¿Qué es la Norma ISO 9001: 2000?

La Familia de Normas ISO 9000: 2000 contempla una serie de estándares internacionales referidos a la Gestión de la Calidad que tienen su origen en la Organización Internacional de la Estandarización (ISO). La Familia de Normas ISO 9000: 2000 ha sido elaborada para asistir a las organizaciones, de todo tipo y tamaño, en la implementación y la operación de Sistemas de Gestión de la Calidad eficaces. La Norma ISO 9001: 2000 (Norma Certificable dentro de la Familia ISO 9000: 2000) establece los requisitos que deben cumplir las organizaciones al implementar un Sistema de Gestión de la Calidad.

 

¿Cuáles son los beneficios de implementar la Norma ISO 9001: 2000?

1. Disminución en los costos.
2. Incremento del nivel de ventas.
3. Todos los procesos realizados en la empresa se encuentran perfectamente definidos.
4. Las responsabilidades de cada empleado se definen en forma clara y concreta.
5. Hay una perfecta descripción de puestos y funciones de todos los integrantes de la organización.
6. Se optimizan todas las vías y los métodos de comunicación interna de la empresa.
7. La imagen de la empresa, ante el entorno, aumenta considerablemente.
8. Crece la conciencia del trabajo con Calidad entre los empleados.
9. Aumento en el nivel de capacitación del personal.
10. Aumento del nivel en que los clientes son satisfechos.
11. Aumento de la calidad que los proveedores suministran a la empresa.
12. Aumento en el conocimiento de los requerimientos de los clientes, sus necesidades y sus expectativas futuras.
13. Aumento en gran medida de la motivación del personal.
14. Aumento de la productividad total de la empresa.
15. Mejores condiciones en el ambiente de trabajo.
16. Disminución de ocurrencia de errores y del ausentismo laboral.

 

¿Qué tipo de empresas pueden implementar la Norma ISO 9001: 2000?

Cualquier tipo de empresas puede implementar un sistema de gestión de la calidad basado en la Norma ISO 9001: 2000. No importa el tamaño de la empresa; en particular la Familia de Normas ISO 9000: 2000 se elaboró para establecer las bases de implementación y la mejora de sistemas de gestión de la calidad eficaces en las organizaciones de todo tipo, sector y tamaño.

 

¿Qué tiempo lleva implementar la Norma ISO 9001: 2000?

Es variable y se determina en función de cada empresa en particular.

 

¿Qué función cumple Tasker Consultores en el proceso de implementación?

Tasker Consultores asiste a las empresas en la implementación de un sistema de gestión de la calidad basado en la Norma ISO 9001: 2000.

 

¿Qué rol juega la capacitación del personal?

Es muy importante la capacitación que el personal de la organización recibe. Tasker Consultores cuenta con reconocidos profesionales que proporcionan a los interesados todas las herramientas para trabajar de acuerdo a los lineamientos de la Norma ISO 9001: 2000.

 

¿El asesoramiento es solo para implementar la Norma o debe ser continuo en el tiempo?

Una vez implementado el sistema de gestión de la calidad de acuerdo a los requisitos de la Norma ISO 9001: 2000, es necesario planificar las tareas de mantenimiento y mejora de la eficacia del mismo; estas tareas (que pueden ser encaradas por la empresa con recursos propios) podrían, eventualmente, requerir algún tipo de asesoramiento adicional, por ejemplo para la mejora de los procesos.

 

 

Tasker Consultores
www.taskerconsultores.com.ar
consultores@tasker.com.ar
[54.11] 4601.3189 / 4638.6938
Aquino 6061 (C1439AEE), Bs. As. AR